Para garantizar la viabilidad y la calidad de las experiencias de degustación abiertas, aplicamos la siguiente política de cambios y reembolsos: Una vez confirmada la fecha de la reserva, no se aceptan cambios de fecha ni reembolsos. Si aún no está seguro de su disponibilidad, le recomendamos la opción de comprar entradas con fechas abiertas. Los reembolsos se autorizan solo en caso de que la organización (Laura Masramon) se vea obligada a cancelar la experiencia.
Para garantizar la calidad y la organización de nuestras experiencias de degustación privadas, aplicamos la siguiente política de cambios y reembolsos: Las cancelaciones por parte de los clientes con 30 días o más de antelación dan derecho a solicitar un cambio de fecha. Las cancelaciones con menos de 30 días de antelación no dan derecho a cambiar la fecha de la reserva. El pago y la señal no son reembolsables en ningún caso.
Si experimentas algún contratiempo el día de la actividad o poco antes de la experiencia (por ejemplo, una enfermedad), ponte en contacto con el administrador de la experiencia para informarle de que, de todos modos, no participarás. Encontrará los datos de contacto en la confirmación de la reserva. Alternativamente, generalmente es bienvenido dar tu entrada a otra persona para que pueda aprovecharla.
Si el tiempo lo permite, el taller tendrá lugar en el exterior, en La Pineda. Por otro lado, si no fuera así, el taller tendrá lugar en el interior de la buhardilla de piedra, con la chimenea.
Si el administrador de experiencias decide cancelar
Por supuesto, nuestro gestor de experiencias hará todo lo posible para que puedas salir a experimentar. Sin embargo, pueden producirse imprevistos, por ejemplo, en caso de enfermedad, condiciones de la carretera y similares, cuando no haya otra opción que cancelar. En caso de que esto suceda, contactaremos con la persona a cargo por teléfono/SMS y luego por correo electrónico.
Si la persona responsable de la experiencia decide cancelar debido a que hay muy pocos inscritos, errores de planificación o similares, la cancelación debe hacerse a más tardar 5 días antes del inicio de la experiencia. Independientemente de cuándo se produzca la cancelación, deben estar disponibles fechas de reserva alternativas y, de no ser así, tienes derecho a un reembolso del importe de tu experiencia.
A través de nuestro proveedor de software Holdbar, utilizamos SSL, lo que significa que la información de su tarjeta de crédito se procesa de forma cifrada.
Si paga con tarjeta de crédito, está protegido contra el uso indebido porque puede rechazar un pago a través de su banco. Además, no tienes ningún deducible en caso de que la tarjeta de crédito se utilice de forma inadecuada en una tienda online que utilice SSL. Laura Masramon utiliza SSL, lo que significa que la información de su tarjeta de crédito se procesa de forma cifrada.