Le ticket d'expérience et la confirmation de commande sont toujours envoyés à l'adresse e-mail fournie.
Lorsque vous avez payé pour une expérience, le ticket d'expérience est toujours envoyé à l'adresse e-mail fournie. Si vous ne recevez aucun e-mail, vous devez d'abord vérifier si notre e-mail s'est retrouvé dans votre dossier de spam ou de promotions. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter directement pour obtenir de l'aide.
La responsabilité du ticket d'expérience vous est transférée en tant que consommateur au moment où vous recevez le billet par e-mail et, par conséquent, vous devez vérifier dès que possible si le contenu de l'e-mail et du ticket d'expérience correspond à la commande et à la confirmation de commande.
OUI
Tous les prix Laura Masramon sont indiqués en euros et incluent la TVA de 21 %.
Carte-cadeau Experience
Notre carte-cadeau est une carte-cadeau d'un certain montant qui peut être utilisée comme moyen de paiement.
Nous nous réservons le droit d'annuler la réservation si le paiement de la réservation n'est pas payé.
Veuillez arriver au moins 10 minutes avant l'heure de début de l'expérience. À votre arrivée à l'expérience, vous devriez être en mesure de documenter votre réservation par le biais de votre billet ou de votre confirmation de réservation.
Informations personnelles
Lorsque vous acquérez de l'expérience chez Laura Masramon, nous avons besoin des informations suivantes :
Nous vous demandons votre numéro de téléphone afin de vous fournir un service de qualité en cas d'imprévu lors de la livraison de votre confirmation de commande, lors de l'envoi du coffret cadeau ou le jour de votre expérience.
Les informations personnelles sont enregistrées auprès de Laura Masramon et conservées pendant cinq ans, après quoi elles sont supprimées. Lorsque des informations personnelles sont collectées via notre site Web, nous veillons à ce que cela soit toujours fait avec votre consentement exprès, afin que vous soyez informé des informations collectées et des raisons pour lesquelles elles sont collectées.
Nous ne stockons ni ne transmettons les informations clients cryptées. Les informations fournies à Laura Masramon ne sont ni divulguées ni vendues, et nous n'enregistrons aucune information personnelle sensible. En tant que client enregistré de Laura Masramon, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'enregistrement et vous avez le droit de savoir quelles informations sont enregistrées à votre sujet. Vous disposez de ces droits en vertu de la loi sur les données personnelles et les demandes à cet égard doivent être adressées à Laura Masramon par e-mail.
Dans le cadre des achats, les informations d'identité et de transaction sont stockées à tout moment conformément à la législation en vigueur.
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