Per garantir la viabilitat i qualitat de les experiències de tast obert, apliquem la següent política d'intercanvi i reemborsament: Un cop confirmada la data de reserva, no s'accepten canvis de data ni devolucions. Si encara no esteu segurs de la seva disponibilitat, us recomanem l'opció de comprar entrades amb dates obertes. Només s'autoritzen els reemborsaments si l'organització (Laura Masramon) es veu obligada a cancel·lar l'experiència.
Per garantir la qualitat i l'organització de les nostres experiències de tast particulars, apliquem la següent política d'intercanvi i reemborsament: Les cancel·lacions per part dels clients amb 30 dies o més d'antelació donen dret a sol·licitar un canvi de data. Les cancel·lacions amb menys de 30 dies d'antelació no donen dret a canviar la data de la reserva. El pagament i el senyal no són reemborsables en cap cas.
Si experimenteu algun contratemps el dia de l'activitat o poc abans de l'experiència (per exemple, una malaltia), poseu-vos en contacte amb el responsable d'experiències per fer-li saber que no hi participaràs de totes maneres. Trobareu les dades de contacte a la confirmació de la reserva. Alternativament, generalment és benvingut regalar el vostre bitllet a algú altre perquè pugui aprofitar-lo.
Si el temps ho permet, el taller tindrà lloc a l'exterior, a La Pineda. D'altra banda, si aquest no fos el cas, el taller tindrà lloc a l'interior de les golfes de pedra, amb la llar de foc.
Si el gestor d'experiències decideix cancel·lar
Per descomptat, el nostre gestor d'experiències farà tot el possible perquè puguis sortir a experimentar. No obstant això, es poden produir imprevistos, per exemple, en cas de malaltia, condicions de la carretera i similars, quan no hi ha una altra opció que cancel·lar. En cas que això passi, ens posarem en contacte amb l'encarregat per telèfon/SMS i després per correu electrònic.
Si el responsable de l'experiència decideix cancel·lar perquè hi ha massa pocs inscrits, errors de planificació, o similars, la cancel·lació s'ha de fer com a molt tard 5 dies abans de l'inici de l'experiència. Independentment de quan es produeixi la cancel·lació, han d'estar disponibles dates alternatives de reserva i, si no, teniu dret a un reemborsament de l'import de la vostra experiència.
A través del nostre proveïdor de programari Holdbar, utilitzem SSL, el que significa que la informació de la seva targeta de crèdit es processa de forma xifrada.
Si pagues amb targeta de crèdit, estàs protegit contra l'ús indegut perquè pots declinar un pagament a través del teu banc. A més, no tens cap deduïble si la teva targeta de crèdit s'utilitza de manera inadequada en una botiga online que utilitza SSL. Laura Masramon utilitza SSL, el que significa que la informació de la seva targeta de crèdit es processa de forma xifrada.